📋 Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng Hutech Bus (bao gồm website, ứng dụng di động và API), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Sử Dụng này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: hành khách, chủ nhà xe, nhân viên và bên thứ ba truy cập vào hệ thống.

Hutech Bus cung cấp nền tảng kết nối hành khách với các nhà xe vận tải hành khách liên tỉnh, bao gồm:

• 🎫 Tìm kiếm và đặt vé xe khách trực tuyến
• 🚌 Quản lý lịch trình, chuyến xe và nhân sự cho nhà xe
• 📦 Dịch vụ gửi hàng hóa theo tuyến
• 🍱 Đặt suất ăn tại điểm dừng nghỉ
• ⭐ Đánh giá và phản hồi dịch vụ
• 🤖 Hỗ trợ khách hàng qua AI chatbot 24/7

Chúng tôi đóng vai trò là trung gian kỹ thuật số. Hợp đồng vận chuyển thực tế là giữa hành khách và nhà xe đã đăng ký.

Để sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:

• Đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ hợp pháp
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản
• Bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động từ tài khoản của mình
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc trái với đạo đức xã hội
• Không cố gắng xâm nhập, làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống
• Không tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi

Khi thực hiện giao dịch trên Hutech Bus:

• Giá vé hiển thị là giá cuối cùng, đã bao gồm thuế và phí nếu có
• Thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật (VNPay, MoMo, ZaloPay, thẻ ngân hàng)
• Vé điện tử sẽ được gửi qua email ngay sau khi thanh toán thành công
• Mã vé có giá trị pháp lý tương đương vé giấy
• Hành khách cần xuất trình mã vé (QR code) khi lên xe

Chính sách hoàn tiền khi hủy vé áp dụng theo quy định của từng nhà xe. Chính sách chung:

Phí xử lý hủy vé: 15.000đ/vé (trừ vào số tiền hoàn). Tiền hoàn sẽ về tài khoản trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Hutech Bus không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Trễ giờ khởi hành do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc sự cố bất khả kháng
• Thiệt hại về hàng hóa, tài sản do lỗi của hãng vận tải
• Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp khi đặt vé
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật ngoài kiểm soát

Trách nhiệm bồi thường của chúng tôi trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị vé đã thanh toán.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, mã nguồn và dữ liệu trên nền tảng Hutech Bus là tài sản độc quyền của chúng tôi và được bảo vệ theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ (Luật SHTT 2005, sửa đổi 2022).

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Phát hiện vi phạm Điều Khoản Sử Dụng
• Có dấu hiệu gian lận, đặt vé ảo hoặc lạm dụng hệ thống
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@hutechbus.vn.

Các Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân TP. Hồ Chí Minh.

Nếu có thắc mắc về Điều Khoản Sử Dụng, vui lòng liên hệ: